“您好，这里是康巴什区交管大队指挥中心，请讲。”

【资料图】

“您好，我的车被堵住了，可以帮忙联系一下车主挪车吗，我有急事。”

1月21日早上，一阵急促的电话铃声响起，接警员赵红迅速接起电话，一边了解情况一边指导报警人用交管12123 APP上的一键挪车功能进行操作……从大年三十早上八点半开始，康巴什区交管大队指挥中心接警员赵红一直在屏幕前忙碌着，对着电脑，一边询问，一边在键盘上熟练地敲击着。

监控大屏显示，辖区各大交通要道车水马龙……这与指挥大厅内的情景形成了鲜明对比。

“每个接警员都是‘活地图’。报警人说出康巴什区任何一个地址，我们脑中反应出的就是哪个属地中队该出警了。”

从警近10年，赵红将康巴什城区每一条道路熟记于心，对每一起事故进行耐心询问，积极解答，迅速反应，以最快的速度派警，保障报警人的生命财产安全。

有人以为接警员的工作就是接个电话，而在这份“不见其人、只闻其声”的“神秘”岗位上，赵红深刻体会到简单背后的复杂，要做好这份工作，不但要熟知法律法规，掌握业务知识，知晓生活常识，更要有对居民的热心、细心、耐心和诚心。

华灯初上，道路上车流有所减少，窗外的鞭炮声此起彼伏由远而近地开始响了。赵红拿起手机，接起了女儿发过来的视频电话，家里到处都是喜气洋洋，餐桌上摆满了婆婆和老公精心制作的年夜饭，三个人一边吃饭一边看着春晚。  

“妈妈，新年快乐！明天早上下班早点回来过年……”

听到女儿稚嫩的声音，赵红感到很踏实，工作的劲头更足了。“干我们这行的，除夕夜回不去，家人能理解，他们也早就习惯了。”赵红的回答却干脆利落。交流中，她的视线始终没有离开指挥中心大厅那几块电子实时监控大屏。她说，“这一夜，对老百姓来说是过年，但对我们来说，就是过关。”

深夜的指挥大厅灯火依旧明亮，屏幕前的赵红依旧坚守着，一刻也不松懈，为迎接新年第一天的到来，也为万家灯火的平安与祥和。

（图/文：冯静）

编辑：苏虹宇  审核：李臻昊