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DoNews3月21日消息（杨洋）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对志邦橱柜进行投诉，消费者表示志邦橱柜客服不处理、不予退款、服务不到位、虚假宣传。

消费者在志邦家居定制衣柜橱柜，消费者预付账款13800，后续消费者对于设计方案不满意，要求退款，商家要消费者承担预付款的30%的设计服务费，否则不予退款，非常离谱，态度恶劣，欺骗消费者，此前消费者跟商家并未签合同。

截至发稿前，该案件正在受理中，消费者要求商家：退款,赔偿,道歉,作出处罚。